Sve više ljudi pita ChatGPT ono što bi prije upisalo u Google. Dio njih klikne na poveznicu i dođe na vašu stranicu. U vašoj analitici taj posjet vrlo lako završi u kategoriji “izravan promet”, zajedno s ljudima koji su upisali adresu ručno, pa izgleda kao da AI ne donosi ništa, a zapravo donosi.
Ovaj tekst pokriva kako te posjete izdvojiti, koliko im vjerovati i što s podacima kad ih dobijete. Pretpostavka je da već imate postavljen Google Analytics 4; ako nemate, prvo to.
Zašto AI promet nestaje u analitici
Tri razloga zbog kojih posjeti iz AI asistenata ne završe tamo gdje očekujete.
Neki klijenti ne šalju referrer. Aplikacija na računalu ili mobitelu često ne prosljeđuje informaciju o tome odakle je posjetitelj došao. Bez toga GA4 nema izbora nego posjet svrstati kao izravan.
GA4 nema zadani kanal za AI. Zadana grupa kanala poznaje organsku pretragu, društvene mreže, e-mail i ostalo. chatgpt.com u toj podjeli sleti u “Referral”, što je bolje nego ništa, ali se izgubi među svime ostalim.
Citat nije klik. Ako vas ChatGPT spomene, a korisnik ne klikne, tog posjeta nema nigdje, ni u analitici, ni u Search Consoleu. Dio vaše AI vidljivosti načelno je nemjerljiv postojećim alatima.
Izvori koje treba pratiti
Domene s kojih 2026. realno dolazi promet:
| Izvor | Domena u izvještajima |
|---|---|
| ChatGPT | chatgpt.com, chat.openai.com |
| Perplexity | perplexity.ai |
| Google Gemini | gemini.google.com |
| Microsoft Copilot | copilot.microsoft.com, bing.com/chat |
| Claude | claude.ai |
| Google AI Overviews | ne razdvaja se, dolazi kao obična organska pretraga |
Zadnji red je važan. Klikovi iz AI Overviews u Googleovim rezultatima broje se kao obična organska pretraga i u GA4 i u Search Consoleu. Ne postoji način da ih izdvojite. Jedini trag je pad broja klikova uz nepromijenjenu poziciju, obrazac koji smo opisali u vodiču kroz Search Console.
Postavljanje u GA4: vlastita grupa kanala
Najčišće rješenje. GA4 omogućuje izradu vlastite grupe kanala koja radi uz zadanu, ne umjesto nje.
Idite u Admin → Data display → Channel groups → Create new channel group, kopirajte zadanu grupu i dodajte novi kanal na vrh popisa. Redoslijed je bitan: pravila se primjenjuju odozgo prema dolje, pa “AI pretraga” mora biti iznad “Referral”.
Uvjet postavite na Source matches regex:
chatgpt|openai|perplexity|gemini\.google|copilot\.microsoft|bing\.com/chat|claude\.aiNekoliko napomena:
- Vlastite grupe kanala primjenjuju se od trenutka izrade unaprijed na standardne izvještaje, ali u istraživanjima rade i na povijesnim podacima. Napravite je danas i za tri mjeseca imat ćete usporedbu.
- Popis izvora se mijenja. Provjerite ga svakih nekoliko mjeseci u izvještaju o referalima, nove domene se pojavljuju.
- Ako koristite server-side tracking, pravilo postavljate na istom mjestu; podatak o izvoru prolazi kroz vaš poslužitelj nepromijenjen.
Brza provjera bez izrade kanala
Ako želite samo vidjeti ima li uopće čega, ne trebate ništa postavljati:
Reports → Acquisition → Traffic acquisition, promijenite primarnu dimenziju u Session source / medium i u tražilicu upišite chatgpt. Ponovite za ostale izvore. Za pet minuta znate red veličine.
Za ozbiljniju analizu napravite istraživanje (Explore) sa segmentom po istom regexu i dimenzijama odredišne stranice i konverzija. Zanima vas na koje stranice AI šalje ljude, to je izravna povratna informacija o tome koji vaš sadržaj asistenti smatraju vrijednim citiranja.
UTM oznake tamo gdje ih možete staviti
Referrer ne kontrolirate, ali dio putanja možete označiti sami:
- Poveznice iz
llms.txtili iz vlastite dokumentacije koje vodite prema stranici. - Poveznice u profilima na platformama koje AI modeli često citiraju.
- Kampanje u kojima namjerno testirate vidljivost.
Standardne UTM parametre postavite dosljedno, inače ćete si sami stvoriti tri varijante istog izvora u izvještaju.
Posjeti robota nisu promet
Odvojena, ali korisna mjera: koliko često AI roboti uopće dolaze po vaš sadržaj. To se ne vidi u GA4, roboti ne izvršavaju analitički kod, nego u zapisima poslužitelja ili u analitici na razini CDN-a.
Tražite korisničke agente GPTBot (OpenAI), ClaudeBot (Anthropic), PerplexityBot, Google-Extended i CCBot. Dvije stvari koje tu provjerite:
- Dopušta li im
robots.txtpristup. Ako ih blokirate, ne možete biti citirani. To je legitimna odluka za dio izdavača, ali za tvrtku koja želi biti preporučena je pogrešna. - Koje stranice obilaze. Ako roboti dolaze samo na naslovnicu, vaš dublji sadržaj im nije dostupan ili nije povezan.
Posjet robota nije posjetitelj i ne miješajte te brojke. On je preduvjet, ne rezultat.
Kako čitati brojke koje dobijete
Očekivanja da ne biste bili razočarani ili prevareni.
Volumen je malen. Na tipičnoj hrvatskoj stranici male tvrtke AI izvori danas čine jednoznamenkasti postotak posjeta. Rastu, ali nisu zamjena za Google.
Kvaliteta je obično bolja. Posjetitelj iz AI asistenta u pravilu je već dobio odgovor i dolazi provjeriti izvor ili poduzeti sljedeći korak. Vrijeme na stranici i stopa konverzije su često bolji nego kod prosječnog organskog posjeta. To znači da postotak posjeta podcjenjuje stvarnu vrijednost kanala.
Nemate podatak o prikazima. Ne postoji ekvivalent impresija, ne znate koliko ste puta bili spomenuti bez klika. Približna zamjena je ručno testiranje: postavite asistentima deset pitanja koja bi vaš kupac postavio i zabilježite spominju li vas. Dosadno je, ali je jedini dostupan pokazatelj.
Atribucija je nepotpuna. Netko pita ChatGPT za preporuku, zapamti ime, pa vas dan kasnije potraži na Googleu po imenu. U analitici to izgleda kao brendirana organska pretraga. Rast brendiranih upita bez plaćene kampanje jedan je od posrednih znakova da AI vidljivost radi.
Što napraviti s tim podacima
Mjerenje nije samo sebi svrha. Tri konkretna postupka:
- Pogledajte koje stranice dobivaju AI promet i napišite više takvog sadržaja. Obično su to jasni, strukturirani odgovori na konkretna pitanja, a ne prodajne stranice.
- Usporedite stopu konverzije AI prometa s organskim. Ako je viša, to je argument da se u sadržaj ulaže dodatno, i podatak koji vrijedi u razgovoru o proračunu.
- Postavite kvartalnu provjeru vidljivosti. Ista pitanja, isti asistenti, zabilježeni odgovori. Trend je važniji od pojedinačnog rezultata.
Kako sadržaj napisati tako da vas asistenti uopće imaju razloga citirati, razložili smo u tekstu o AEO i GEO optimizaciji.
Kratak zaključak
AI promet je danas mali, brzo raste i standardno postavljena analitika ga ne prikazuje. Vlastita grupa kanala u GA4 je posao od petnaest minuta i jedini način da za godinu dana imate podatak umjesto dojma.
Ako želite da praćenje bude posloženo do kraja, od pristanka na kolačiće do konverzija koje se ne gube, to radimo u sklopu usluge server-side trackinga.
