Online booking u 2026. nije opcionalna funkcionalnost — to je razlika između biznisa koji puni kalendar sam i onog koji se bori sa telefonskim pozivima. Ali svaki industrija ima drugačije potrebe: fizio treba EMR integraciju, salon treba avans, restoran treba TheFork, autoservis treba sync s POS-om.
Ovaj članak je usporedba pet najpopularnijih booking alata za hrvatsko tržište — Calendly, SimplyBook, Treatwell, TheFork, Bookin — i koji odgovara kojem biznisu.
1. Calendly
Što je: najpopularniji za 1-on-1 sastanke i konzultacije.
Cijena: 0–20 USD/mj.
Plus:
- Najjednostavniji setup (5 min)
- Odlična UX
- Google/Outlook calendar sync
- Mobile app
Minus:
- Ograničeno za grupne termine ili više usluga
- Bez avansa karticom u free planu
- Nije optimiziran za beauty/health industriju
Idealno za:
- Konzultacije (savjetnici, treneri)
- Webinari
- B2B sastanci
- Prve konzultacije za fizio/stomatologe
2. SimplyBook.me
Što je: robustan booking sustav za usluge.
Cijena: 10–60 €/mj ovisno o paketu.
Plus:
- HR jezik podrška
- Multi-staff bookings
- Custom intake forme
- Plaćanje karticom integrirano
- HIPAA compliance opcija (za medicinske)
- Resource booking (sobe, oprema)
Minus:
- Setup malo složeniji od Calendly-a
- UI manje moderan
Idealno za:
- Fizio i stomatološke prakse
- Wellness saloni
- Coaching firme
- Mali centri s više djelatnika
3. Treatwell
Što je: marketplace + booking sustav za beauty industriju.
Cijena: 30–80 €/mj + provizija po novim klijentima.
Plus:
- Velika postojeća publika (discovery kanal)
- Specijaliziran za saloni, fizio, wellness
- POS sustav uključen
- Loyalty management
Minus:
- Provizija po novim klijentima (10–25%)
- Brand visibility prema Treatwellu, ne vama
- Ne idealan za firme koje žele direct kanal
Idealno za:
- Novi saloni koji trebaju discovery
- Saloni s viškom kapaciteta
- Premium saloni s marketinškom snagom
4. TheFork
Što je: booking za restorane (TripAdvisor vlasništvo).
Cijena: 2 €/gostu (po booking-u) + mjesečna pretplata.
Plus:
- Najveća publika za restorane u EU
- Google Maps “Reserve” integracija
- POS sync
- Marketing alati
Minus:
- Provizija po gostu
- Brand prema TheForku
- Treba paket za premium pozicioniranje
Idealno za:
- Restorani s turističkim klijentima
- Restorani koji žele povećati vidljivost
- Konobe na turističkim lokacijama
5. Bookin (hrvatski)
Što je: hrvatski booking sustav za medicinske ordinacije.
Cijena: 30–120 €/mj.
Plus:
- HR podrška
- HZZO integracija opcionalna
- EMR (Electronic Medical Record) functionality
- Hrvatski legal frame
Minus:
- Ograničena na medicinski sektor
- Manje funkcionalnosti od globalnih konkurenata
Idealno za:
- Stomatološke ordinacije (HR samo)
- Specijalističke ambulante
- Veterinarske klinike
6. Booksy
Što je: popularan u CEE regiji za beauty/wellness.
Cijena: 25–60 €/mj.
Plus:
- HR podrška
- Mobile app za klijente (jak discovery)
- Loyalty integrirano
- POS
Minus:
- Provizija (manja od Treatwell-a)
- Manje moderna od Treatwell-a
Idealno za:
- Frizerski saloni (preferirano u HR)
- Kozmetički saloni
- Manikerske usluge
7. Fresha
Što je: moderna platforma za beauty (besplatan glavni proizvod).
Cijena: besplatno za booking, plaća se za POS i napredne funkcionalnosti.
Plus:
- Besplatan online booking
- Moderan UI
- POS uključen
- Loyalty integrirano
Minus:
- Manja publika u HR od Treatwell-a
- Provizija na payments
Idealno za:
- Mali saloni s budžetskim limitima
- Premium saloni koji žele kontrolu
8. Po industriji — preporuka
Fizioterapija
Primarni: SimplyBook.me ili Bookin Sekundarni: Calendly za prve konzultacije
Stomatologija
Primarni: Bookin (HR) ili SimplyBook Sekundarni: Calendly za EU pacijente
Kozmetički salon / manikura
Primarni: Treatwell ili Booksy Sekundarni: Vlastiti widget za stalne klijente (bez provizije)
Restoran / konoba
Primarni: TheFork Sekundarni: Vlastiti widget na stranici
Autoservis
Primarni: SimplyBook ili vlastita integracija s POS-om Sekundarni: Calendly za servisne konzultacije
Vile / apartmani
Primarni: Lodgify, Smoobu (specijalizirani za smještaj) Sekundarni: Direct widget na stranici
Charter agencija
Primarni: NauSYS, Booking Manager MMK Sekundarni: Custom widget
9. Vlastiti widget vs gotov alat
Gotov alat (preporučeno za većinu)
- Brz setup (sat vremena)
- Mjesečna naknada
- Built-in funkcionalnost
- Updates automatski
Vlastiti razvoj
- Jednokratno 2.000–8.000 €
- Pune kontrole
- Bez provizije
- Smisao samo za:
- Veće firme s posebnim potrebama
- B2B integracije s CRM-om
- Brendovi koji žele kompletan UX
10. Što izbjegavati
- Više booking sustava paralelno — double bookings garantirani
- Bez avansa za beauty/wellness — visok no-show
- Booking iza forme s 15 polja — pad konverzije 70%
- Ne sinkronizirati s Google Calendar — ručno premeravanje
- Bez SMS podsjetnika — 15–25% no-show vs 3–8% s podsjetnikom
Kratak zaključak
Za hrvatski MSP u 2026.:
- Konzultacije: Calendly (10 €/mj)
- Medicinske usluge: SimplyBook ili Bookin (30–60 €/mj)
- Beauty/wellness: Treatwell ili Booksy (30–60 €/mj + provizija)
- Restoran: TheFork (provizija po gostu)
- Smještaj: Lodgify ili Smoobu (35–60 €/mj)
ROI: 30–60% rast booking-a u prvih 3 mjeseca.
Razgovor o vašoj specifičnoj situaciji — 30 min. Pomažemo izabrati pravi sustav za vaš biznis.