Ažurirano 1. kolovoza 2026. Ranija verzija ovog teksta tvrdila je da Shopify Payments nije dostupan u Hrvatskoj. To više nije točno — Shopify Payments je u Hrvatskoj dostupan od 21. ožujka 2025., kada je Shopify uključio 15 novih europskih tržišta. Cijeli dio o naplati je prepisan, a dodali smo i konkretne alate za fiskalizaciju 2.0.
“Radi li Shopify uopće u Hrvatskoj?” je prvo pitanje koje čujemo od svakog vlasnika trgovine koji razmišlja o migraciji ili prvom webshopu. Kratak odgovor: da, radi — i od 2025. radi znatno jednostavnije nego prije, jer je Shopify Payments sada dostupan i hrvatskim trgovinama. To mijenja matematiku naplate iz temelja: nestaje Shopifyjeva dodatna transakcijska naknada koja je hrvatske trgovce godinama koštala do 2% prometa.
Ono što Shopify i dalje ne rješava umjesto vas je hrvatska specifika: fiskalizacija 2.0 na snazi od 1. siječnja 2026., eRačun za B2B, OIB i R1 računi te ispravan PDV. Ovaj vodič pokriva oboje — naplatu s realnim brojkama po planu i fiskalizaciju s konkretnim alatima i cijenama.
Ako još odlučujete između platformi, prvo pročitajte usporedbu Shopify vs WooCommerce za hrvatsko tržište. Ovdje pretpostavljamo da ste odabrali Shopify i pitate se kako ga uskladiti sa zakonom.
Radi li Shopify u Hrvatskoj? Da — i Shopify Payments je uključen
Shopify je SaaS platforma dostupna globalno, uključujući Hrvatsku. Možete otvoriti trgovinu, naplaćivati u eurima, slati po EU i domaćem tržištu.
Ključna promjena u odnosu na ranije vodiče: Shopify Payments (ugrađena naplata kartica) dostupan je u Hrvatskoj od 21. ožujka 2025. Hrvatska je bila dio paketa od 15 europskih tržišta koja su tada dobila pristup, uz Poljsku, Sloveniju, Grčku, Mađarsku, Bugarsku, Litvu, Latviju, Estoniju, Maltu, Cipar, Norvešku, Luksemburg, Lihtenštajn i Gibraltar.
Praktično to znači:
- Isplate u eurima na svim Shopify planovima, bez konverzije.
- Minimalni rok namire 3 radna dana (banci treba dodatnih 24–72 sata za knjiženje).
- Minimalna isplata 1 €.
- Nema Shopifyjeve dodatne transakcijske naknade — o čemu odmah u nastavku, jer je to najveća stavka.
Za fiskalizaciju i dalje dodajete vanjski alat koji podatke šalje u Poreznu upravu, a za OIB i R1 račune polja na blagajni. Shopify to ne radi sam ni na jednom tržištu izvan svojih ugrađenih poreznih modula.
Rezultat: potpuno usklađen hrvatski webshop na Shopifyju. Tisuće hrvatskih trgovina već rade upravo tako. Idemo redom.
Shopify Payments — provizije po planu i skrivena naknada
Prije svega ostalog razjasnimo brojku koja najviše košta. Shopify naplaćuje dodatnu transakcijsku naknadu ako naplatu ne radite kroz Shopify Payments. Ta naknada dolazi povrh provizije vašeg vanjskog gatewaya i ovisi o planu:
| Plan | Cijena (mj., godišnje plaćanje) | Shopify Payments (domaće kartice) | Dodatna naknada za vanjski gateway |
|---|---|---|---|
| Basic | 27 € (19 €) | 1,7% + 0,25 € | 2% |
| Grow | 74 € (56 €) | 1,6% + 0,25 € | 1% |
| Advanced | 384 € (289 €) | 1,5% + 0,25 € | 0,6% |
| Plus | od 2.100 € | dogovorno | 0,2% |
Za Amex i kartice izvan EU stope su više — 2,7% / 2,6% / 2,5% + 0,25 € po planu.
Što to znači u novcu
Uzmimo trgovinu na Basic planu s 10.000 € mjesečnog prometa i prosječnom košaricom od 50 € (200 narudžbi):
- Shopify Payments: 1,7% × 10.000 € = 170 € + (200 × 0,25 €) = 50 € → 220 € mjesečno
- Vanjski gateway po 1,8%: 180 € + Shopifyjeva naknada 2% (200 €) = 380 € mjesečno
Razlika je 160 € mjesečno, oko 1.900 € godišnje — na trgovini koja tek starta. Zato je naša zadana preporuka danas: krenite sa Shopify Paymentsom, a domaći gateway dodajte kao dopunu ako za njim postoji konkretan razlog, ne automatski.
Napomena: na Basic planu dodatna naknada od 2% je toliko visoka da često isplati prelazak na Grow prije nego što bi to sugerirao sam promet — ali samo ako ste vezani za vanjski gateway. Sa Shopify Paymentsom taj pritisak nestaje.
Hrvatski plaćalni sustavi — kada i dalje imaju smisla
Domaći gateway nije nestao s dnevnog reda. Hrvatski kupci prepoznaju domaći sustav plaćanja, a neke stvari Shopify Payments jednostavno ne pokriva — prije svega plaćanje na rate, koje na domaćem tržištu i dalje traži dio kupaca za skuplje artikle.
Prije nego što bilo koji od njih planirate: provjerite u vlastitom Shopify adminu koji su vam third-party provideri stvarno dostupni. Shopifyjeva marketinška stranica navodi stotine gatewaya, ali popis koji hrvatski trgovac vidi u postavkama znatno je uži, a službene Shopify aplikacije za domaće gatewaye u trenutku pisanja nismo uspjeli potvrditi. Provizije niže navodimo kao indikativne — svi domaći gatewayi ugovaraju stopu po trgovcu, ovisno o prometu i djelatnosti, pa tražite ponudu umjesto da računate s rasponom.
Monri (WebPay)
Monri je jedan od najjačih hrvatskih sustava, s podrškom na hrvatskom i integracijom s većinom domaćih banaka. Podržava kartice, Apple Pay i Google Pay.
- Indikativna provizija: ~1,4–2,4% po transakciji
- Za Shopify provjerite aktualni način spajanja izravno s Monrijem — dokumentacija im pokriva iFrame, redirect i Components, a Shopify se na njihovim stranicama ne navodi kao gotova integracija
CorvusPay — snažan i raširen
CorvusPay je jedan od najraširenijih hrvatskih gatewaya. Integracija na Shopify ide kroz “manual/third-party payment method” ili posrednički konektor — nešto više posla nego Monri, ali potpuno izvedivo.
- Provizija: ~1,4–2,5% po transakciji
- Podrška na hrvatskom
- Podržava plaćanje na rate (IPG), što hrvatski kupci često traže
- Integriran sa svim domaćim bankama
WSPay — provjeren, jak u Dalmaciji
WSPay je stariji, vrlo stabilan sustav, tradicionalno jak u Splitu i Dalmaciji. Isplativ za trgovine s višim prosječnim iznosom košarice.
- Provizija: ~1,5–2,5% po transakciji
- Stabilan i provjeren
- Integracija sa svim hrvatskim bankama
- Integracija na Shopify ide preko konektora / manual metode
PayCek — najjeftiniji za male iznose
PayCek je noviji domaći sustav, konkurentan za trgovine s velikim brojem malih transakcija.
- Provizija: od ~1,2%
- Brza implementacija
- Dobra opcija ako vam je prosječna košarica niska
Usporedba — sažetak
Ključno: u stupcu “ukupni trošak” za vanjske gatewaye uračunata je i Shopifyjeva dodatna naknada na Basic planu (2%). Bez toga usporedba nema smisla.
| Način naplate | Provizija | + Shopify naknada (Basic) | Ukupno na Basicu | Napomena |
|---|---|---|---|---|
| Shopify Payments | 1,7% + 0,25 € | 0% | ~1,7% | Zadana preporuka |
| Monri WebPay | ~1,4–2,4% | 2% | ~3,4–4,4% | Ugovara se po trgovcu |
| CorvusPay | ~1,4–2,5% | 2% | ~3,4–4,5% | Plaćanje na rate |
| WSPay | ~1,5–2,5% | 2% | ~3,5–4,5% | Jak za veće iznose |
| PayCek | od ~1,2% | 2% | od ~3,2% | Male transakcije |
| PayPal | ~2,9–3,4% + fiksno | 2% | ~4,9–5,4% | Skup, ali kupci ga traže |
Na Advanced planu dodatna naknada pada na 0,6%, pa se razlika sužava — ali Shopify Payments ostaje najjeftiniji put za domaće kartice na svakom planu.
Stripe, PayPal i Mollie — što s EU kupcima
Sa Shopify Paymentsom pokrivate kartice, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay, što je za većinu EU kupaca dovoljno. Dodatni gateway ima smisla kada ciljate tržišta s jakim lokalnim navikama plaćanja:
- Stripe — odličan za EU i svjetske kupce, native se spaja na Shopify. Provizija oko 1,5% za europske kartice. Ne rješava hrvatsku fiskalizaciju — za to i dalje trebate vanjski alat.
- PayPal — mnogi EU i prekomorski kupci ga očekuju. Skuplji (oko 2,9–3,4% + fiksna naknada), ali povećava povjerenje na stranim tržištima.
- Mollie — popularan u Beneluxu i sve češći u Hrvatskoj; podržava iDEAL, Bancontact i druge lokalne EU metode. Nema ugrađenu HR fiskalizaciju.
Praktična strategija naplate
- Domaće tržište: Shopify Payments kao primarna metoda — najniža ukupna provizija i bez dodatne naknade.
- Plaćanje na rate: ako ga vaš asortiman traži (namještaj, bijela tehnika, oprema), dodajte domaći gateway koji ga podržava. To je danas najjači konkretan razlog za domaći gateway.
- EU kupci: PayPal i/ili Mollie ako prodajete na tržišta gdje kupci očekuju lokalne metode.
- B2B: ponudite plaćanje virmanom (ponudom/predračunom) uz automatski eRačun.
Shopify dopušta više aktivnih načina plaćanja istovremeno, pa kupac na blagajni bira. Kombinacija Shopify Payments + PayPal, uz domaći gateway samo ako postoji konkretan razlog, danas pokriva većinu hrvatskih trgovina.
Jedno upozorenje koje se lako previdi: promjena gatewaya ne mijenja vašu obvezu fiskalizacije. Bez obzira naplaćujete li kroz Shopify Payments ili domaći sustav, račun mora biti fiskaliziran — o čemu odmah u nastavku.
Fiskalizacija 2.0 — što se mijenja od 1.1.2026.
Ovo je najveća zakonska promjena za hrvatske webshopove i ne možete je preskočiti bez obzira na platformu.
Što je novo
Od 1. siječnja 2026. Hrvatska proširuje fiskalni sustav:
- Svi računi krajnjim kupcima (fizičkim osobama) fiskaliziraju se bez obzira na način plaćanja — dakle i kartica, i virman, i pouzeće, ne samo gotovina.
- B2B računi se fiskaliziraju, a ne samo gotovinski.
- eRačun postaje obvezan za B2B transakcije — račun pravnoj osobi mora biti u strukturiranom elektroničkom formatu (EN 16931), ne PDF-om ili papirom.
Rokovi se razlikuju ovisno o tome jeste li u sustavu PDV-a:
- Obveznici PDV-a: moraju primati i slati eRačune od 1. siječnja 2026.
- Nisu u sustavu PDV-a: moraju primati eRačune od 1. siječnja 2026., a obveza slanja počinje 1. siječnja 2027.
Kazne nisu simbolične — za pravne osobe kreću se od 3.980 € do 66.360 €, a za fizičke osobe od 3.980 € do 39.810 €.
Praktično: svaki račun koji vaš webshop izda mora biti fiskaliziran prije nego što ga pošaljete kupcu, a računi pravnim osobama moraju ići kao eRačun. To zahtijeva integraciju s fiskalnim sustavom koji podatke šalje u Poreznu upravu u stvarnom vremenu.
Alati za fiskalizaciju sa Shopifyjem — usporedba
Shopify nema ugrađenu hrvatsku fiskalizaciju — to je normalno i očekivano. Rješenje je vanjski fiskalni alat koji se spaja na Shopify (kroz aplikaciju, webhook ili posrednički servis) i preuzima izdavanje fiskaliziranih računa i eRačuna.
Mehanizam je kod svih uglavnom isti: Shopify narudžba (webhook) → fiskalni servis generira račun, dodjeljuje mu JIR/ZKI, šalje u Poreznu upravu → kupac dobiva fiskalizirani račun, a za pravne osobe eRačun kroz ovlaštenog posrednika (npr. Fina, Moj-eRačun).
Tri domaća rješenja koja izrijekom nude Shopify vezu:
| Alat | Cijena za Shopify | Uključeni računi | Specifičnost |
|---|---|---|---|
| FIRA | od 14,40 €/mj + PDV (BASIC) | 1 integracija, do 1.000 računa/mj | Najjeftiniji ulaz; webhook na narudžbu ili otpremu |
| KigoKasa | 120–200 €/god + PDV | ovisno o paketu | Dvosmjerna sinkronizacija zaliha i cijena; eRačun je doplata |
| Fisko | od 31,90 €/mj (Standard) | 80 računa/mj, +0,30 € po dodatnom | 7 dana besplatno; OSS izvještaji kvartalno |
FIRA (fira.finance) — planovi kreću od 4,80 €/mj + PDV, ali webshop integracija traži BASIC paket (14,40 €/mj + PDV), koji pokriva jednu integraciju i do 1.000 računa mjesečno. PRO (24 €/mj) daje više integracija i do 3.000 računa. Fiskalizacija 2.0 i eRačun uključeni su na svim paketima, godišnje plaćanje štedi 17%. Spaja se webhookom na Shopify — na kreiranje narudžbe ili na otpremu — uz “matricu plaćanja” kojom određujete koji dokument nastaje za koji način plaćanja. OIB se hvata kroz dodatna polja na blagajni. Njihova dokumentacija izričito upozorava da veći broj Shopify aplikacija može poremetiti tok podataka, pa testiranje nije opcionalno.
KigoKasa (kigoserver.com) — BASIC 120 €/god + PDV, ADVANCE 200 €/god + PDV, PREMIUM po dogovoru. Fiskalizacija 1 i 2 uključene su od BASIC paketa, ali eRačun se plaća zasebno: M240 (48 €/god, do 240 računa) ili L420 (80 €/god, do 420 računa). Shopify webhook integracija dolazi s ADVANCE paketom. Razlikuje se po tome što nudi dvosmjernu sinkronizaciju proizvoda, cijena i zaliha — zanimljivo ako uz webshop imate i fizičku prodaju ili više skladišta.
Fisko (fisko.eu) — Mikro 8,90 €/mj (10 računa), Standard 31,90 €/mj je prvi paket sa Shopify integracijom (80 računa, +0,30 € po dodatnom), Pro 79,90 €/mj (1.000 računa). Svi paketi imaju 7 dana besplatno. Standard uz to nosi kvartalne OSS izvještaje, što je korisno ako prodajete po EU.
Kako birati. Za većinu malih i srednjih hrvatskih trgovina odluka se svodi na tri pitanja: koliko računa mjesečno izdajete, trebate li eRačun odmah (ako ste u sustavu PDV-a — da, od 1.1.2026.), i sinkronizirate li zalihe s nečim izvan Shopifyja. Pri malom broju računa razlika u cijeni je nekoliko desetaka eura mjesečno; pri većem broju paket s uključenim računima brzo postane jeftiniji od naplate po komadu.
Iskrena napomena: gornja usporedba temelji se na javno objavljenim cjenicima i dokumentaciji tih pružatelja u kolovozu 2026., a ne na našem produkcijskom iskustvu sa svakim od njih. Cijene i limite provjerite izravno kod pružatelja prije odluke — mijenjaju se, a paket koji “ima Shopify” često je tek drugi ili treći po redu, ne najjeftiniji.
Savjet koji vrijedi bez obzira na izbor: birajte alat koji već ima gotovu Shopify vezu umjesto ručnog prepisivanja narudžbi, i testirajte cijeli tok prije lansiranja — jedna B2C i jedna B2B narudžba kroz stvarni checkout.
OIB i R1 računi — kako riješiti na Shopifyju
Hrvatski webshop mora omogućiti unos OIB-a pravnim osobama. Bez OIB-a i R1 računa poslovni kupac ne može odbiti pretporez, pa B2B kupci to izričito traže. Standardni Shopify checkout nema polje za OIB, ali rješenja postoje:
- Dodatna polja na blagajni — kroz Shopify checkout aplikacije (checkout UI extensions) dodate polja “Naručujem kao tvrtka”, “Naziv tvrtke” i “OIB”. Vrijednosti se prosljeđuju u narudžbu i dalje u fiskalni alat koji generira R1 račun.
- B2B na Shopify Plus — Shopifyjev ugrađeni B2B modul (na Plus planu) omogućuje odvojene poslovne kupce, kataloge i uvjete plaćanja; OIB se vodi kao podatak o tvrtki.
- Aplikacije za dodatna polja — više app-ova u Shopify App Storeu dodaje custom polja na checkout ili na stranicu računa.
Ključno: OIB polje mora doći sve do fiskalnog alata da bi R1 račun bio ispravan. Zato OIB rješenje i fiskalni alat postavljate zajedno, a ne odvojeno.
PDV — stope, B2B reverse charge i EU OSS
Webshop mora obračunati ispravnu PDV stopu ovisno o tome tko kupuje, gdje kupuje i što kupuje.
Hrvatske stope
- Standardna stopa: 25% — većina proizvoda.
- Snižena 13% — npr. određena hrana, ugostiteljstvo, dio proizvoda.
- Snižena 5% — npr. knjige, lijekovi, dio osnovnih namirnica.
U Shopifyju stope postavljate po zemlji i po proizvodu (tax overrides za kategorije sa sniženom stopom). Bitno je proizvode sa sniženom stopom ispravno označiti, inače naplaćujete krivi PDV.
B2B unutar EU — reverse charge
Kod prodaje pravnoj osobi u drugoj EU zemlji s valjanim VAT-om primjenjuje se prijenos porezne obveze (reverse charge) — PDV se ne naplaćuje, a na računu stoji odgovarajuća napomena. Shopify ovo podržava kroz postavke poreza i validaciju VAT broja (native ili kroz aplikaciju).
EU OSS — prodaja fizičkim osobama u EU
Ako prodajete krajnjim kupcima (B2C) u druge EU zemlje i pređete prag od 10.000 € godišnje ukupne prekogranične prodaje, morate naplaćivati PDV po stopi zemlje kupca i prijavljivati ga kroz OSS (One Stop Shop). Shopify ima ugrađenu podršku za EU PDV registracije i OSS — uključite je u poreznim postavkama i unesete svoj OSS/registracijski broj.
Preporuka: ako izlazite izvan Hrvatske, postavite OSS na vrijeme i uskladite ga s fiskalnim alatom, jer OSS prijave i domaća fiskalizacija su dvije odvojene obveze.
Dostava — HP, GLS, DPD i naljepnice
Naplata i porez su riješeni; ostaje isporuka. Za hrvatsko tržište standard su tri prijevoznika:
- Hrvatska pošta (HP Express): najšira mreža, ~4–8 € po paketu (do 5 kg), preuzimanje na paketomatima i Tisak mjestima. Jeftino, sporije (2–4 dana).
- GLS Hrvatska: brz (1–2 dana), ~5–10 € po paketu, profesionalna dostava, skuplji za ruralna područja.
- DPD Hrvatska: ~5–9 € po paketu, dobra mreža paketomata, najjača i za EU otpremu (12–25 € po EU paketu).
Na Shopifyju dostavu rješavate kroz shipping zones (domaće cijene, EU cijene) i, za automatske naljepnice, kroz aplikacije prijevoznika ili agregatore (npr. rješenja koja generiraju naljepnice HP/GLS/DPD izravno iz narudžbe). Time izbjegavate ručno prepisivanje adresa i ubrzavate otpremu.
Za EU carinu: unutar EU nema carine. UK (Brexit), Švicarska i Norveška traže izvozne deklaracije i EORI broj — većina malih hrvatskih trgovina te destinacije preskače zbog administracije.
Povjerenje hrvatskih kupaca — što stvarno utječe na konverziju
Usklađen webshop i profitabilan webshop nisu isto. Hrvatski kupac na blagajni traži poznate signale: cijene u eurima, R1 račun ako je tvrtka, dostavu domaćim prijevoznikom i checkout koji ne izgleda strano.
Ovdje je vrijedi ispraviti raširenu tvrdnju. Godinama se ponavljalo da je domaći gateway nužan za konverziju na hrvatskom tržištu. To je bilo točnije kad je alternativa bio goli Stripe u nepoznatom formatu. Danas Shopify Payments na blagajni prikazuje Shop Pay, Apple Pay i Google Pay — metode koje hrvatski kupci prepoznaju s drugih trgovina — pa je razlika u povjerenju znatno manja nego prije.
Ono što i dalje mjerljivo pomiče konverziju: checkout na hrvatskom jeziku, jasno istaknuta cijena dostave prije zadnjeg koraka, vidljiva opcija R1 računa za tvrtke i poznat domaći prijevoznik. Plaćanje na rate ostaje stvarna prednost domaćeg gatewaya za skuplji asortiman.
Ako niste sigurni što od navedenog vrijedi za vašu trgovinu, izmjerite prije nego što platite — postavite praćenje na korake blagajne i pogledajte gdje kupci stvarno odustaju, umjesto da plaćate dodatnih 2% prometa na pretpostavku.
Checklist za usklađen Shopify webshop u Hrvatskoj
Praktičan redoslijed postavljanja:
- Otvorite Shopify trgovinu i postavite valutu na EUR te hrvatski kao primarni jezik (EN/DE/IT po potrebi za EU).
- Uključite Shopify Payments — isplate u eurima, bez dodatne transakcijske naknade. Domaći gateway dodajte samo ako trebate plaćanje na rate ili neku metodu koju Shopify Payments ne pokriva.
- Dodajte EU naplatu — PayPal i/ili Mollie ako prodajete izvan HR na tržišta s jakim lokalnim metodama.
- Postavite fiskalni alat (FIRA, KigoKasa, Fisko ili sličan) i povežite ga sa Shopify narudžbama; provjerite da izdaje JIR/ZKI i eRačun za B2B te da je paket koji ste uzeli onaj koji stvarno uključuje Shopify integraciju.
- Dodajte OIB i “tvrtka” polja na checkout (aplikacija ili checkout extension) i provjerite da OIB stiže do fiskalnog alata za R1 račun.
- Konfigurirajte PDV — 25% standard, 13%/5% overrides za odgovarajuće proizvode, reverse charge za B2B EU, OSS ako pređete prag od 10.000 €.
- Postavite dostavu — shipping zones za HR i EU, aplikacije za HP/GLS/DPD naljepnice.
- Testirajte kraj-do-kraja — jedna B2C i jedna B2B narudžba: provjerite da su računi fiskalizirani, eRačun poslan, PDV ispravan i naljepnica generirana.
- Prije lansiranja — impresum, uvjeti poslovanja, pravila o povratu (14 dana), politika privatnosti (GDPR) i cookie banner.
Zaključak
Shopify u Hrvatskoj radi — potpuno legalno i praktično — i od ožujka 2025. jednostavnije nego prije, jer je Shopify Payments dostupan i domaćim trgovinama. Ostaju tri komada koje morate složiti sami: naplata (danas najčešće Shopify Payments, uz domaći gateway samo kad za njim postoji konkretan razlog), vanjski alat za fiskalizaciju 2.0 s eRačunom, i ispravan PDV s OIB/R1 podrškom.
Realan trošak usklađenosti danas: od ~14 €/mj za fiskalni alat s uključenom Shopify integracijom, uz proviziju naplate od ~1,7% + 0,25 € ako naplaćujete kroz Shopify Payments. To je bitno niže od brojki koje su kružile dok Shopify Payments nije bio dostupan — i glavni razlog zašto se stariji hrvatski vodiči o Shopifyju isplati ponovno provjeriti prije nego što po njima donesete odluku.
Ako planirate prijeći s postojeće platforme, pripazite da ne izgubite pozicije na Googleu — o tome smo pisali u vodiču Shopify migracija bez gubitka SEO-a. A ako vas zanima ukupni proračun, pogledajte koliko stvarno košta Shopify trgovina u Hrvatskoj. Cijeli spektar naših Shopify usluga — od postavljanja do fiskalizacije i integracija — nalazi se na stranici Shopify usluga.
Želite da vam usklađen webshop postavimo bez pogađanja i naknadnih ispravaka? Javite nam se — u 45 minuta prolazimo kroz vaš konkretan slučaj: koji gateway, koji fiskalni alat i kako složiti PDV za baš vaš asortiman i tržišta.