API (application programming interface) je dogovoreni način na koji jedan program traži podatke od drugoga ili mu ih šalje. Korisnik ga ne vidi, ali bez njega se sustavi ne bi mogli povezati.
Primjer iz svakodnevice
Točna zaliha iz skladišnog programa u webshopu, narudžba koja sama stigne u knjigovodstvo, upit s web obrasca koji završi u CRM-u: sve to obavlja API. Jedan sustav pošalje zahtjev, drugi vrati odgovor u formatu koji oba razumiju.
Gdje ga susrećete u marketingu
- Praćenje konverzija: Meta i Google primaju podatke sa servera preko API-ja, što je temelj za server-side tracking.
- Sadržaj: headless CMS isporučuje tekstove i slike preko API-ja, a stranica ih samo prikazuje.
- Webshop: Shopify i WooCommerce preko API-ja razgovaraju s fiskalizacijom, dostavom i skladištem.
Na što paziti
Integracija nije jednokratan posao. Ako druga strana promijeni verziju sučelja, veza može prestati raditi bez upozorenja. Prije narudžbe pitajte tko održava integraciju, tko dobiva obavijest o prekidu i gdje se bilježi svaka razmjena podataka. Za jednostavna povezivanja često postoji gotov dodatak, pa vlastita integracija nije uvijek potrebna.
Povezani pojmovi
Headless CMS
CMS koji sadržaj isporučuje preko API-ja, bez vlastitog prikaza. Frontend se gradi zasebno, što daje brzinu i isti sadržaj na više kanala.
CMS
Sustav za upravljanje sadržajem koji omogućuje uređivanje teksta i slika na stranici bez pisanja koda. WordPress i Shopify su najpoznatiji primjeri.
Server-side tracking
Praćenje konverzija s vašeg servera umjesto preglednika korisnika. Zaobilazi iOS i blokiranje kolačića, vraća 30–40% izgubljenih podataka.
Shopify
SaaS platforma za izradu i vođenje webshopa. Trgovac plaća mjesečnu pretplatu, a hosting, sigurnost i ažuriranja jezgre nosi sam Shopify.
ERP sustav
Enterprise Resource Planning: jedan sustav za zalihe, narudžbe, račune i financije. Zamjenjuje odvojene tablice i povezuje se s webshopom.
Zaliha
Količina proizvoda koju trgovac ima spremnu za prodaju. U webshopu mora biti točna u stvarnom vremenu, inače kupci naručuju ono čega nema.