SPF, DKIM i DMARC su tri zapisa u DNS-u vaše domene kojima poslužitelji primatelja provjeravaju je li poruka doista poslana od vas. Od veljače 2024. Gmail i Yahoo provjeru traže od svih pošiljatelja, a sva tri zapisa od onih koji šalju veće količine.
Što koji radi
- SPF popisuje poslužitelje koji smiju slati u ime domene: vaš mail servis, alat za newsletter, webshop.
- DKIM svakoj poruci dodaje digitalni potpis koji dokazuje da usput nije mijenjana.
- DMARC kaže primatelju što učiniti kad prve dvije provjere padnu i šalje vam izvještaje.
Redoslijed uvođenja
DMARC počinje pravilom p=none, koje samo prikuplja izvještaje. Kad izvještaji pokažu da svi vaši legitimni servisi prolaze, prelazi se na quarantine, pa na reject. Tko preskoči taj korak, lako blokira vlastite račune.
Najčešće greške
Dva SPF zapisa na istoj domeni, što poništava oba, i zaboravljen servis koji šalje u vaše ime, primjerice webshop s potvrdama narudžbi. Takve poruke tiho završavaju u spamu.
Postavljanje zapisa dio je usluge poslovnog e-maila.
Povezani pojmovi
Deliverability
Sposobnost da email stigne u inbox, a ne u spam. Ovisi o SPF i DKIM zapisima, kvaliteti liste i reputaciji domene pošiljatelja.
DNS
Domain Name System: sustav koji naziv domene pretvara u adresu servera. U DNS zapisima domene stoji kamo vode web stranica, e-pošta i provjere.
Spam
Neželjena masovna poruka poslana bez privole primatelja. U email marketingu odvodi cijelu domenu u filtere, a u SEO-u znači kupljene poveznice.
Naziv domene
Adresa na kojoj se vaša stranica otvara u pregledniku, primjerice siite.hr. Zakupljuje se godišnje kod registrara i odvojena je usluga od hostinga.
Phishing
Prijevara u kojoj napadač glumi banku, dostavu ili poznatu tvrtku kako bi od žrtve izvukao lozinku, podatke kartice ili uplatu na svoj račun.
IP adresa
Brojčana adresa uređaja ili servera na internetu, po kojoj mreža zna kamo poslati podatke. Uz naziv domene veže je DNS, a po GDPR-u može biti osobni podatak.