Električar koji ne odgovori na poziv unutar 30 sekundi gubi posao. Električar bez Google profila ne dobiva poziv uopće. 90% hrvatskih električara koje vidim u auditima nema ozbiljnu digitalnu prisutnost — što znači da je prvo mjesto u svakom gradu i dalje slobodno. Tko ga zauzme — postaje “tip iz kraja kome svi zovu”.
Ovaj vodič je radni playbook iz suradnji s električarima u Zagrebu, Splitu, Rijeci, Osijeku i manjim mjestima. Brojke su realne. Strategije rade. Sve traje 30–60 dana da pokaže rezultate.
1. Realnost tržišta — što pretražuju vaši klijenti
Prosječan klijent koji traži električara pripada u jednu od tri kategorije:
Hitne pretrage (40% volumena)
- “hitni električar [grad]”
- “električar 24h”
- “kvar na strujnoj instalaciji”
- “iskrenje utičnica popraviti”
- “nema struje pomoć”
Karakteristika: korisnik bira prvog koji odgovori. Vrijeme do prvog poziva je ključni faktor.
Projektne pretrage (35% volumena)
- “električne instalacije [grad]”
- “renovacija stana električar”
- “novogradnja električar”
- “projektant elektroinstalacija”
Karakteristika: korisnik traži više ponuda, odlučuje kroz nekoliko dana. Pobjeđuje firma koja izgleda najprofesionalnije.
Specifične pretrage (25% volumena)
- “ugradnja klima električar”
- “punjač za auto kuća”
- “fotonaponski paneli povezivanje”
- “LED rasvjeta dom”
Karakteristika: specifična potreba, korisnik traži specijalista za točno tu stvar.
2. Google Business Profile — temelj prije svega
Vaš GBP je važniji od web stranice u prvih 6 mjeseci. Razlog: pojavljuje se na vrhu rezultata, prima pozive direktno, ne traži klik na drugu stranicu.
Što napraviti prvih 7 dana
Primarna kategorija: “Electrician” (Električar). Ne “Electrical engineer”, ne “Electrical contractor”. Provjerite što top 3 konkurenta u vašem gradu koriste.
Sekundarne kategorije (5–8):
- Electrical installation service
- Lighting contractor
- Emergency electrician
- Solar energy contractor (ako radite solar)
- Electric vehicle charging station contractor (ako radite punjače)
NAP konzistencija: isti naziv, adresa, telefon svuda — GBP, web stranica, Facebook, Žute stranice. Razlika “d.o.o.” vs “doo” je signal Googleu da niste ista firma.
Atributi:
- Hitne intervencije ✓
- Online termin (ako nudite) ✓
- Plaćanje karticom ✓
- Garancija na radove ✓
Usluge (detaljno):
- Instalacija el. uređaja
- Hitne intervencije 24/7
- Popravak kvarova
- Tehnički pregled instalacija
- Projektiranje el. instalacija
- Solarni sustavi (ako)
- Punjači za el. vozila (ako)
Fotografije — minimum 15 na startu
- Logo firme
- Cover (vozilo + tim, vanjska fotka)
- Tim na poslu (sigurnosna oprema, profesionalan izgled)
- Realni radovi (ormarić, instalacija, rasvjeta)
- Prije/poslije velikih projekata
- Certifikati (skenirani, vidljivi)
Najjača fotografija za električare: tim s alatima ispred vozila s vidljivim brendingom. Gradi povjerenje za “tko će doći u moju kuću”.
Posts — 2 tjedno minimum
- Završeni projekti s fotkama
- Edukacijski sadržaj (“Kako prepoznati kratki spoj u utičnici”)
- Sezonski savjeti (“Provjera instalacija prije ljetnih klima”)
- Akcije (“Besplatan tehnički pregled za nove klijente do 30.6.”)
3. Lokalni SEO — što tek dolazi nakon GBP-a
Web stranica je drugi sloj. Bez GBP-a nije presudna, ali u kombinaciji čini razliku između #4 i #1.
Struktura stranice
Minimum podstranice:
/— home s primarnim USP-om/hitne-intervencije/— 24/7 paket s velikim CTA gumbom za poziv/elektricne-instalacije/— standardne instalacije/projektiranje/— za novogradnje/solar/— fotonaponski sustavi (ako radite)/kontakt/— sa mapom i radnim vremenom
Lokacijske podstranice — najveći hack
Ako pokrivate više gradova ili općina:
/elektricar-zagreb//elektricar-velika-gorica//elektricar-samobor//elektricar-zapresic/
Svaka 600–1.000 riječi originalnog sadržaja:
- Specifične informacije za to područje
- Reference klijenata iz tog mjesta
- Lokalni kontakt podaci (ako imate posebne)
- Primjeri tipičnih radova u tom kraju
Realna brojka: dodavanje 5 lokacijskih podstranica jednog klijenta dovelo je +180% organskog prometa u 4 mjeseca.
Schema markup
Tehnička stavka koja Googleu kaže strukturirane informacije:
- LocalBusiness schema (osnovne info)
- OpeningHoursSpecification (radno vrijeme)
- AggregateRating (recenzije s Googlea)
- Service (svaka pojedinačna usluga)
Ovo daje “rich snippets” u Google rezultatima — zvjezdice s ocjenama, radno vrijeme, telefon direktno u rezultatu.
4. Recenzije — sustav koji radi
Recenzije su 16% ranking faktora, ali 60% odluka klijenata. Bez sustava prikupljanja — propušteni potencijal.
Strategija za električare
Nakon svake intervencije:
- Pri završetku posla recite: “Mario, ako vam je bilo OK, biste li mogli za 2 minute ostaviti recenziju? Pomaže drugim ljudima koji traže električara.”
- Pošaljite WhatsApp/SMS s direktnim linkom istu večer
- Mail follow-up za 24 sata ako nije ostavio
Konkretni link: Google generira “g.page/r/…” link koji vodi direktno na review formu. Skratite ga preko bit.ly ako želite mjerljivost.
QR kod na fakturi
Tisak QR koda na svakoj fakturi koji vodi direktno na review. Konverzija 5–10% klijenata. To znači: 100 intervencija → 5–10 novih Google recenzija mjesečno.
Što tražiti u recenziji
Recenzija “5 zvjezdica, super” je vrijedna. Recenzija “Mario je došao za 45 minuta, popravio sklopku u kupaonici, transparentna cijena 80 €, čisto za sobom” je SEO zlato. Ona sadrži ključne riječi koje Google koristi za rangiranje.
Pitajte konkretno: “Što biste posebno spomenuli o našoj usluzi? Brzinu, kvalitetu, cijenu?“
5. Google Ads za hitne pozive
GBP i SEO daju organsku vidljivost u 3–6 mjeseci. Ads daje pozive od prvog dana.
Realan budžet
- Minimum: 400 €/mj — za grad od 50.000 stanovnika
- Standardni: 600–1.200 €/mj — za grad od 100.000–300.000
- Velika konkurencija: 1.500+ €/mj — za Zagreb i Split
Strategija
Search kampanje s call-only oglasima:
- Klik na oglas = direktan poziv (ne posjeta stranice)
- Idealno za mobilne korisnike u hitnoj situaciji
- Konverzija 25–40% (vs 5–10% za standardne oglase)
Ključne riječi:
Visoki prioritet (Exact match):
- [hitni električar zagreb]
- [električar 24h]
- [električar zagreb]
- [kvar električne instalacije]
Srednji prioritet (Phrase match):
- “električar [grad]”
- “popraviti utičnicu”
- “ugradnja klime električar”
Negativne ključne riječi:
- škola, posao, plaće, beograd, srbija, slovenija
- diy, sam, kako popraviti, video
CPC očekivanja
- Hitne pretrage: 2.50–4.50 € po kliku
- Projektne pretrage: 1.20–2.50 € po kliku
- Specifične pretrage: 0.80–1.80 € po kliku
Konkretna brojka
Klijent u Zagrebu, 800 €/mj:
- CPC prosjek: 2.30 €
- Klikovi mjesečno: ~340
- Konverzija u poziv: 8%
- Pozivi mjesečno: ~27
- Realizacija u plaćeni posao: 55%
- Novi klijenti: ~15
- Prosječna intervencija: 200 €
- Bruto prihod: 3.000 €
- ROI: 3.75×
6. Foto i video kao prodajni alat
Električar koji ima fotke radova izgleda 2× profesionalnije od onoga koji nema.
Što snimati
- Prije/poslije ormarića (najpopularniji format)
- Tim na poslu s alatima i sigurnosnom opremom
- Velike projekte — novogradnje, renovacije
- Edukativne videe — “Kako sigurno isključiti struju u stanu”
Gdje koristiti
- Stranica i GBP
- Instagram (35+ klijentica često slijedi)
- Facebook (B2B i privatni klijenti)
- TikTok (rastući kanal, mlađa publika)
Realan budžet
Ako nemate vremena, agencija dolazi na 1 dan, snima sve potrebno, edit u tjedan dana. Cijena 400–800 € za potpunu produkciju + 30 dana sadržaja za društvene mreže.
7. Pokrivenost po naseljima — pretvaranje “Zagreba” u stvarnu zonu
Većina hrvatskih električara radi u zoni od 30–50 km oko baze. Ali u digitalnoj prezentaciji pišu samo “Zagreb” — i propuštaju potragu iz okolice.
Što napraviti
U GBP-u:
- Service area business → navedite SVE općine (ne samo grad)
- Specifični opis: “Pokrivamo Zagreb, Velika Gorica, Samobor, Zaprešić, Sveta Nedelja, Sesvete”
Na web stranici:
- Lokacijske podstranice (vidi gore)
- Mapa zone pokrivenosti
U Google Adsu:
- Location targeting za sve općine, ne samo glavni grad
- Posebne kampanje za okolicu ako CPC u centru je previsok (npr. CPC Zagreb 4.50 €, Velika Gorica 1.80 €)
8. Tracking — što mjeriti
Bez mjerenja sve ostalo je nagađanje.
Što minimum trebate
Google Analytics 4:
- Posjete po izvoru (organski, plaćeni, direktni, social)
- Najbolje landing stranice
- Vrijeme na stranici po izvoru
Google Search Console:
- Pretrage za koje se pojavljujete
- Click-through rate po pretrazi
- Pozicije po ključnim riječima
Call tracking:
- CallRail ili sličan alat (15–40 €/mj)
- Mjeri koji oglas/stranica donosi koji poziv
- Snima pozive za internu provjeru kvalitete
GBP Insights:
- Mjesečni broj pretraga
- Akcije (pozivi, smjer, klik na web)
- Trendovi vs konkurencija
Cilj brojke za prosječan električarski obrt
- Pozivi mjesečno preko GBP-a: 20–50 (mali grad), 50–150 (veći grad)
- Organske posjete stranici: 200–800 mjesečno (nakon 6 mjeseci SEO-a)
- Ads konverzije: 15–40 poziva mjesečno (na 600–1.200 € budžeta)
- Prosječan ROI: 3–6× za solidno postavljen sistem
9. Što izbjegavati
Najčešće greške iz audita:
- Telefon koji ne odgovara. Google prati call answer rate. Voicemail = pad ranga.
- Bez sekundarnih kategorija u GBP-u — samo “Electrician” bez detaljnih usluga.
- Stranica iz 2018. koja nije mobilno optimizirana — Google penalizira.
- Sve usluge na jednoj podstranici. Bez specifičnih landing stranica za svaku uslugu.
- Bez fotki radova. Stock fotke + generičke ilustracije = ne stvara povjerenje.
- Ignoriranje negativnih recenzija. Jedna nepopravljena recenzija šteti više od pet pozitivnih.
- Pre-jeftina cijena kao USP. Ozbiljni klijenti traže kvalitetu, ne najjeftinije.
Kratak zaključak
Električar koji u 6 mjeseci postavi GBP, web stranicu s lokacijskim podstranicama, sustav recenzija i Ads kampanje od 600 €/mj — realno dolazi do 80–150 novih klijenata godišnje preko digitalnih kanala.
Prioritetni redoslijed:
- Tjedan 1–2: GBP postavljen + verifikacija
- Tjedan 3–4: Web stranica s lokacijskim podstranicama
- Mjesec 2: Sustav recenzija + prvih 20 recenzija
- Mjesec 3: Google Ads kampanje
- Mjesec 4–6: Optimizacija, foto produkcija, lokalne kampanje
Investicija prve godine: ~6.000–12.000 € (stranica + GBP rad + Ads + održavanje). ROI break-even: 2–4 mjeseca za većinu hrvatskih obrta. Bez tog ulaganja, prvo mjesto u vašem gradu uzima netko drugi — i taj netko brzo postaje “tip iz kraja kome svi zovu”.
Razgovor o vašoj specifičnoj situaciji traje 30 minuta. Audit je besplatan. Razlika može biti 50 poziva mjesečno.