Bounce rate (stopa napuštanja) je postotak posjetitelja koji dođu na stranicu i odu bez ikakve daljnje interakcije — bez klika, scrolla ili posjete drugoj stranici.
Promjena u GA4
U starom Google Analyticsu bounce rate je bio glavna metrika. GA4 ga redefinira — sada se bazira na “engaged sessions”. Bounce je sesija koja nije bila angažirana (kraće od 10 sekundi, bez konverzije, bez 2+ pregleda).
Što visok bounce rate znači
Ne uvijek loše — ovisi o kontekstu:
- Loše: korisnik došao, stranica spora ili nerelevantna, odmah otišao
- OK: korisnik našao odgovor odmah (npr. radno vrijeme, telefon) i otišao zadovoljan
- Loše za e-commerce: visok bounce na product stranici = problem
Česti uzroci visokog bounce rate-a
- Spora stranica (Core Web Vitals iznad targeta)
- Nerelevantan sadržaj za pretragu (intent mismatch)
- Loš mobilni UX
- Agresivni pop-upi
- Zbunjujuća navigacija ili bez jasnog poziva na akciju
Kako poboljšati
Brža stranica, sadržaj koji odgovara na pravu namjeru, jasan CTA, interno linkanje koje vodi dalje. Pratite zajedno s vremenom na stranici i konverzijom — bounce rate sam po sebi nije dovoljan KPI.
Povezani pojmovi
Konverzija
Mjerljiva akcija koju posjetitelj napravi i koja ima vrijednost za vaše poslovanje — kupnja, popunjena forma, poziv ili rezervacija.
Landing page
Namjenska stranica dizajnirana za jedan cilj — konverziju posjetitelja u lead ili kupca. Bez distrakcija, s jasnim pozivom na akciju.
Core Web Vitals
Googleov set metrika koje mjere brzinu i stabilnost stranice (LCP, INP, CLS). Direktan faktor rangiranja — spora stranica gubi SEO i konverzije.
KPI
Key Performance Indicator — mjerljiva metrika koja pokazuje napreduje li marketing prema cilju. Bez pravih KPI-jeva donosite odluke naslijepo.