Lead generation (generiranje leadova) je proces privlačenja nepoznatih posjetitelja i njihovog pretvaranja u leadove — potencijalne klijente koji su ostavili kontakt. To je temelj rasta za uslužne i B2B firme.
Glavni kanali
- SEO i Google Ads — visok intent, korisnik aktivno traži
- Meta i LinkedIn lead forme — niži trošak po leadu
- Sadržaj i lead magneti — besplatni vodiči, kalkulatori, webinari
- Landing page optimiziran za konverziju
- Email i remarketing — njegovanje toplih leadova
Lead magnet
Besplatna vrijednost u zamjenu za kontakt:
- PDF vodič (“Kako odabrati X”)
- Kalkulator (uštede, cijene)
- Besplatna konzultacija ili audit
- Checklist, predložak
Kvaliteta vs količina
Više leadova nije uvijek bolje. Kvalificirani lead (odgovara vašem idealnom klijentu) vrijedi više od deset nasumičnih. Dodavanje kvalifikacijskih pitanja u formu smanjuje volumen ali drastično diže kvalitetu.
Mjerenje
- Cijena po leadu (CPL) — koliko platite za jedan kontakt
- Stopa kvalifikacije — koliko leadova je relevantno
- Lead-to-customer rate — koliko ih postane kupci
- ROI po kanalu
Speed to lead
Kontakt s leadom u prvih 5 minuta daje do 7× veću konverziju od odgovora nakon sat vremena. Brzina odgovora je često razlika između dobivenog i izgubljenog posla.
Povezani pojmovi
Lead
Potencijalni klijent koji je pokazao interes za vaš proizvod ili uslugu — najčešće ostavljanjem kontakta kroz formu, poziv ili upit.
Konverzija
Mjerljiva akcija koju posjetitelj napravi i koja ima vrijednost za vaše poslovanje — kupnja, popunjena forma, poziv ili rezervacija.
Lijevak prodaje
Model puta kupca od prvog kontakta do kupnje, podijeljen u faze. Pomaže razumjeti gdje korisnici odustaju i kako ih voditi prema konverziji.
Landing page
Namjenska stranica dizajnirana za jedan cilj — konverziju posjetitelja u lead ili kupca. Bez distrakcija, s jasnim pozivom na akciju.