PEST analiza je pregled vanjskih sila koje utječu na tvrtku, složen u četiri skupine: političke (P), ekonomske (E), društvene (S, od engl. social) i tehnološke (T). Na njih ne možete utjecati, ali ih možete predvidjeti.
Četiri skupine
- Političke: zakoni, porezi, poticaji i EU fondovi, poput obveze fiskalizacije računa
- Ekonomske: inflacija, kamate, plaće i kupovna moć kupaca
- Društvene: dob stanovništva, iseljavanje, turizam i navike kupnje
- Tehnološke: nove platforme, umjetna inteligencija, promjene u Googleovoj pretrazi
Proširena verzija, PESTLE, dodaje pravne (Legal) i ekološke (Environmental) čimbenike. Za malu tvrtku GDPR i obveze o pristupačnosti stranice pripadaju upravo tamo.
Veza sa SWOT analizom
PEST gleda samo prema van. Njegovi nalazi postaju prilike i prijetnje u SWOT analizi, gdje se spajaju sa snagama i slabostima tvrtke.
Kako je koristiti
Ne tražite potpun popis. Za svaku skupinu zapišite dvije do tri promjene koje će vas pogoditi u sljedeće dvije godine, i uz svaku jednu odluku. Promjena uz koju ne stoji odluka samo je vijest koju ste pročitali.
Povezani pojmovi
SWOT analiza
Pregled snaga i slabosti tvrtke te prilika i prijetnji na tržištu, složen u četiri polja. Polazište je za marketinški plan i odluku o tome gdje uložiti.
Ciljana publika
Specifična skupina ljudi kojima je marketing namijenjen, definirana demografijom, interesima i ponašanjem. Preciznije ciljanje = manje potrošenog budžeta.
USP
Unique Selling Proposition — jedinstvena prednost koja vas razlikuje od konkurencije. Razlog zašto bi kupac izabrao baš vas.
GDPR
Europska uredba o zaštiti osobnih podataka. Traži pristanak prije praćenja, jasnu politiku privatnosti i pravo korisnika na uvid i brisanje.
Fiskalizacija
Zakonska obveza slanja podataka o svakom izdanom računu Poreznoj upravi u stvarnom vremenu. Od 2026. vrijedi bez obzira na način plaćanja.