Open rate je postotak primatelja koji su otvorili vaš email, računat na broj isporučenih poruka — ne na veličinu liste. Formula: otvaranja ÷ isporučeni × 100.
Realni okviri
- Mala lista (do 1.000 kontakata): 25–35%
- Srednja lista (10.000 kontakata): 22–32%
- B2B lista (3.000 kontakata): 30–40%
Manje liste redovito imaju viši postotak jer su bolje segmentirane.
Što ga podiže
- Subject line — najveći pojedinačni faktor
- Ime pošiljatelja — ime osobe često nadmašuje ime firme
- Segmentacija — relevantna poruka se otvara
- Vrijeme slanja — testirajte, ne prepisujte tuđe zaključke
Što ga ruši
Neredovito slanje, generičke masovne poruke i loša deliverability — ako email završi u spamu, ne može biti otvoren.
Zašto mu ne treba previše vjerovati
Otvaranje se mjeri nevidljivom slikom u poruci. Apple Mail Privacy Protection automatski učitava tu sliku, pa dio “otvaranja” nikad nije vidjelo ljudsko oko. Blokirane slike rade suprotno — stvarna otvaranja se ne zabilježe.
Što mjeriti umjesto toga
Open rate koristite za usporedbu vlastitih kampanja, ne kao apsolutnu istinu. Ozbiljne odluke donosite na temelju CTR-a, konverzija i prihoda po poslanom emailu. Kampanja s 20% otvaranja i 15 narudžbi bolja je od one s 40% otvaranja i nijednom.
Povezani pojmovi
Email marketing
Slanje ciljanih poruka pretplatnicima radi izgradnje odnosa i prodaje. Kanal s najvišim ROI-jem u digitalnom marketingu — oko 36× povrata.
Newsletter
Redovita email poruka koju firma šalje pretplatnicima. Gradi odnos i ponavljanu prodaju bez ovisnosti o algoritmima društvenih mreža.
Deliverability
Sposobnost da email stigne u inbox, a ne u spam. Ovisi o SPF i DKIM zapisima, kvaliteti liste i reputaciji domene pošiljatelja.
CTR
Click-Through Rate — postotak ljudi koji su kliknuli na oglas ili rezultat u odnosu na broj onih kojima je prikazan.