Webshop je web stranica preko koje kupac sam odabire proizvod, naruči ga i plati. Tehnički se sastoji od kataloga, košarice, checkouta, naplate i sustava za obradu narudžbi — a poslovno od zaliha, dostave, računa i podrške.
Što webshop mora imati u Hrvatskoj
- Naplatu — kartice kroz payment gateway, po potrebi pouzeće i virman.
- Fiskalizaciju — od 1. siječnja 2026. fiskalizira se svaki račun krajnjem kupcu, bez obzira na način plaćanja.
- OIB i R1 — polje za OIB na blagajni, inače poslovni kupci ne mogu odbiti pretporez.
- Pravni minimum — impresum, uvjeti poslovanja, pravo na povrat u 14 dana, politika privatnosti i cookie banner.
Izbor platforme
Tri realne opcije: Shopify (pretplata, sve uključeno), WooCommerce (vlastiti kod i hosting) ili custom razvoj (skupo, opravdano samo uz netipičnu logiku). Odluku najčešće određuje tko će shop održavati, a ne popis funkcija.
Gdje webshopovi propadaju
Rijetko na tehnici — obično na prometu. Trgovina bez izvora posjeta je digitalni izlog u sporednoj ulici. Prije lansiranja odlučite hoće li promet dolaziti iz organske pretrage, Google Shopping oglasa ili društvenih mreža, i tko će to raditi. Druga česta rupa je napuštena košarica: u prosjeku 70% kupaca odustane na zadnjem koraku, a većina razloga je popravljiva.
Povezani pojmovi
E-commerce
Kupoprodaja robe i usluga preko interneta — obuhvaća vlastiti webshop, marketplace, prodaju preko društvenih mreža i B2B narudžbe.
Shopify
SaaS platforma za izradu i vođenje webshopa. Trgovac plaća mjesečnu pretplatu, a hosting, sigurnost i ažuriranja jezgre nosi sam Shopify.
WooCommerce
Besplatni open-source dodatak koji WordPress stranicu pretvara u webshop. Kod je vaš, ali hosting, sigurnost i održavanje plaćate sami.
Checkout
Zadnji korak kupnje na webshopu — od košarice do potvrde narudžbe: podaci, dostava i plaćanje. Mjesto gdje se gubi najviše kupaca.